Déposer une réclamation

En tant qu’expert certifié par la RICS, nous avons mis en place une procédure de gestion des plaintes conforme aux exigences réglementaires. Cette procédure comporte deux étapes. La première permet à notre entreprise d’étudier votre plainte dans son ensemble et de tenter de trouver une solution satisfaisante pour vous.
Si cette solution ne vous convient pas, vous pourrez passer à la deuxième étape. Elle vous permet, en tant que client, de faire étudier votre plainte par un organisme de recours indépendant approuvé par la RICS.

Vous pouvez nous faire part de votre demande à l’oral et/ou indiquer les détails dans le formulaire ci-dessous afin de garantir que nous en comprenons parfaitement les motifs. Nous étudierons votre demande dans les plus brefs délais.