Procédure réclamation

En tant qu’entreprise certifiée par la RICS, nous avons mis en place une procédure de gestion des plaintes conforme aux exigences réglementaires. Cette procédure comporte deux étapes.
La première permet à notre entreprise d’étudier votre plainte dans son ensemble et de tenter de trouver une solution satisfaisante pour vous.
Si cette solution ne vous convient pas, vous pourrez passer à la deuxième étape. Elle vous permet à vous, en tant que client, de faire étudier votre plainte par un organisme de recours indépendant approuvé par la RICS.

Si vous nous avez déjà fait part de votre plainte à l’oral, veuillez en indiquer les détails dans le formulaire ci-dessous afin de garantir que nous en comprenons parfaitement les motifs. Cette plainte sera adressée à

Nom du contact au sein de l’entreprise : Caroline Varry
Nom de l’entreprise : Caroline Varry Expertises
Adresse : 366 ter Rue de Vaugirard
Code postal / Ville : 75015 Paris
Numéro de téléphone : 06.60.26.54.36

Nous étudierons votre plainte dans les plus brefs délais et en accuserons réception sous 7 jours. Si nous ne pouvons vous donner une réponse, nous vous tiendrons informé sous 28 jours.